Müşteri, puan, hediye ve kampanya yönetimini randevu ve işletme süreçleriyle birleştiren sadakat sistemini geliştirdim.
Müşteri ilişkilerini ve sadakat süreçlerini tek merkezden yönetmek için bu sistemi geliştirdim. Müşteri profilleri, kart kodları, puan bakiyeleri ve ziyaret geçmişi üzerinden düzenli takip sağladım.
Puan kazanma ve kullanma kuralları, hediye kuponları, kampanyalar ve müşteri gruplarını yönetim panelinde bir araya getirdim. Randevu takibi, personel yönetimi ve kasa işlemlerini de aynı uygulamaya dahil ettim.
Ekran görüntüsü, örnek verilerle hazırlanmış müşteri ve puan yönetimi ekranını gösterir.